谷歌联手沃尔玛 亚马逊恐成最脆弱顶级科技股票证券
亚马逊的股价周三盘中又下跌了1.25%左右,这让美国国家广播公司财经频道( CNBC )的主持人吉姆·克莱默(Jim Cramer)忍不住好奇,电子商务巨头是否是最脆弱的高科技股票。
克莱默指出,谷歌和沃尔玛周三宣布展开合作是亚马逊股价下跌的主要原因。
这两家公司宣布,从今年9月底开始,谷歌将在其语音助手平台谷歌助理上销售数十万种沃尔玛商品从而挑战亚马逊对下一轮电商潮流的主导。
沃尔玛表示该公司下个月将加入谷歌的在线购物平台Google Express。该交易将为Google Express增加成百上千种沃尔玛商品,同时沃尔玛也将进入语音下单通道。该交易不会改变消费者收到商品的方式,因为沃尔玛将履行通过Google Express所下的订单。消费者可以通过向谷歌的虚拟助手发号施令而从沃尔玛商店订购商品,谷歌的虚拟助手可以安装在手机和谷歌的声控音箱上,很快也将可以安装在其他设备上。
沃尔玛称,该公司将与谷歌分享消费者的购物记录,以便用户可以迅速再订购商品,这是语音下单购物的一个主要功能。
Google Express首席执行长布莱恩·埃利奥特(Brian Elliott)在接受采访时称,如何帮助那些越来越多地使用设备完成每周例行购物的人呢?他称这是谷歌和沃尔玛建立合作关系的一个主要原因。
而克莱默则认为谷歌和沃尔玛的合作声明显然是为了阻止亚马逊的统治。
“面对亚马逊的竞争,沃尔玛不甘示弱,与谷歌展开了合作。沃尔玛有很多钱来打这场战争,而且这家公司持续让我相信,这些合作的好戏还在后头。我喜欢这场混战。另外,谷歌可能比亚马逊更懂客户,”克莱默说。
“谷歌和沃尔玛的联合,感觉像是亚马逊终于首次遇到了真正的敌手,亚马逊在alexa语音购物方面应该害怕沃尔玛和Google的联合,”他说。
9月份时,沃尔玛和亚马逊都将配备语音购物服务的能力,而沃尔玛电子商务负责人马克·洛尔(Marc Lore)则表示:“这只是一个开始。”在周三的一篇博文中,他写道:“明年,我们还将利用我们的4700家美国商店和我们的网络来创建目前在其他地方的语音购物中不存在的客户体验。”据了解,这包括使用声音在商店接收订单,并使用语音购物来购买新鲜杂货。另外,沃尔玛也一直在测试与Uber的试点交付服务,本周早些时候扩大到其他城市。
有分析者指出,成本和隐私可能会成为用户使用语音设备的两大“心病”,60%的用户担心,这些虚拟助手会对他们进行监听。因而,是否是一种成功的模式还尚难定论。沃尔玛已经表示接下来会投入具体的调查测试。
对沃尔玛而言,要与亚马逊在这方面拼回一城也绝非易事。市场研究公司eMarketer的数据显示,亚马逊智能音箱Echo去年在美国语音设备市场的份额达到72.2%,远超谷歌旗下Google Home的22%。
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