尽管“新零售”一词是从去年10月马云在云栖大会上提出之后，才突然火起来，但事实上，线上线下的深度融合，早就迈开了步伐。阿里CEO张勇这样阐述新零售，即围绕人、货、场在内的所有生产要素将基于互联网完全重构。

但与互联网进军线下如火如荼的态势相比，线下商业的发展却并不那么乐观，关闭潮不断。我们尚且不清楚线上线下的融合会碰撞出什么火花，而新零售之于阿里、京东这些电商，又意味着多大的新生机?

　新零售：海水还是火焰?

2017年春节过后， Zara正式关闭其在成都市区核心地段的旗舰店，而Zara早在去年就透露会放缓店面扩张，将注意力更多地放到线上渠道。

再将时间回拨到2016年伊始，你会发现，彼时接下来的一年，传统零售业的关店浪潮来势汹汹，几乎席卷了实体零售的所有业态。相比互联网创业的资本寒冬，传统零售业的冬天，似乎更冷一些。

百货商超的业态，沃尔玛2016年年初宣布全球关闭269家门店，在中国已关11家店;家乐福、新世界百货、大润发也纷纷关店;随后11月，英国老牌零售商马莎百货将关闭英国以外的53间店铺，全面撤离中国内地市场。

服装业态方面，百丽去年6-8月在内地关闭276家门店，曾经在2011年日开2家店的百丽，如今平均每天关店3家;同样的情况还发生在达芙妮身上，在21个月里(截至2016年9月底)，净关店1562家，其中去年三季度，一季就关闭了307家店铺。

2016年零售业关店名单 来源：公号“零售老板内参”

而与关店潮相对应的，则是互联网的全面侵入线下：

去年2月初，线下零售商从阿里的淘品牌池中挑选合作品牌，建立品类跨界+内容立体+复合陈列的实体店，实现线上线下同款同价，24小时不打烊;12月初，亚马逊在西雅图开张了其线下便利店Amazon Go，彻底抛弃了传统超市的收银结账过程;此外还有国美的“6+1”新零售战略，苏宁云商借助其门店实现多场景体验感知等等。

关于零售，我们看到一半是海水一半是火焰，每家都在求变，这其中不乏暂时的领先与落后，而对于阿里、京东来说，他们的新零售又有着怎样的版图?

　阿里、京东的新零售版图

　　先来看阿里在“新零售”上的布局：

阿里的“新零售”版图

2015年8月，阿里283亿元战略投资苏宁云商，成为其第二大股东，双方打通电商、物流、售后服务、营销、金融、大数据等。同年10月，苏宁云商全资子公司苏宁云商集团南京苏宁易购投资有限公司与阿里共同出资10亿元设立“猫宁电商”，双方分别占股51%和49%。

2016年1月，原京东物流总监侯毅在沪创办盒马鲜生，后获得阿里高额投资，盒马鲜生采用“线上电商+线下门店”经营模式，门店承载的功能较传统零售进一步增加，集“生鲜超市+餐饮体验+线上业务仓储”为一体，业界普遍认为盒马鲜生将成为阿里新零售的1号工程。

2016年11月，三江购物公告引入阿里巴巴泽泰为其战略投资者，投资金额为21.5亿元，若杭州阿里巴巴泽泰将可交换公司债券全部换股，则持股比例可达到35%。

2016年12月，阿里CEO张勇宣布，天猫团队和聚划算团队将全面一体化，打通业务、营销和运营等环节，天猫将成立三大事业组、营销平台事业部和运营中心，变阵为“三纵两横”网状协同体系和若干独立事业部的全新架构。

同月，阿里系投资的易果生鲜“接手”了永辉超市出售的2.37亿股联华超市内资股股份(占联华超市总股本的21.17%)，成为联华超市二股东。而百联仍是联华超市的控股股东，合计持有其42.73%的股权。

2017年1月，银泰商业发布私有化公告，阿里参与并将以74%的持股比例成为其控股股东。

2017年2月，阿里巴巴与百联集团宣布达成战略合作。

可以看到，关于新零售，阿里布了一张密密的网，而同样的，京东的动作其实也不少：

京东的“新零售”版图

2015年8月，京东43亿元持有永辉超市10%的股份，这是京东首次重投线下超市，其投资规模也是上市以来的最大手笔。双方将在联合采购、整合供应链管理能力、线上线下O2O业务模式上探索，作为生鲜超市的龙头企业。

2016年6月，京东收购1号店之后，与后者背后的沃尔玛展开深度合作，沃尔玛将借助其全球供应链提供丰富商品，同时沃尔玛在中国的实体门店将接入京东到家和京东投资的众包物流平台达达。

2017年1月，永辉新业态——会员电商超级物种体验店——在其大本营福州开业，作为多重餐厅的结合模式，提供新鲜、安全、高性价比的全球优质食材，其中融合了永辉目前孵化的8个创新项目：鲑鱼工坊、波龙工坊、盒牛工坊、麦子工坊、咏悦汇、生活厨房、健康生活有机馆、静候花开花艺馆。

超级物种在业界与阿里的盒马鲜生对标，以盒马鲜生和超级物种为代表的线上、线下融合模式，一定程度上可以佐证，新零售从过去的概念阶段开始深耕落地。

新零售将给阿里、京东带来什么?

在阿里最新的Q4财报中，我们看到其核心电商业务增速继续放缓，而新零售也在财报中被专门提及。

阿里是焦虑的，当然3-5年内，尽管伴随着增速放缓，但你依然可以看到电商持续上扬的态势，但马云和阿里不知道的是，10年以后它会是什么样?他们一直在考虑，10年以后，到底什么样的商业生态是未来?

于是，线上线下全面融合的新零售，成为了电商探索未知未来的最佳候选，有一点可以肯定的是，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

这一点上，百联集团董事长叶永明其实想得很清楚，“传统零售经营的是渠道，不是经营商品，经营的是一种联营联销、招商、租赁等模式，是把空间打造了，而在新的消费环境下购买方式发生变化，消费者更关注的是产品和体验。”

“一个零售商要去做新零售商，除了终端模式如何适应消费者的需要，上游产品不断地满足快速变化市场消费者的需要以外，还必须要有商业产业的生态链，有供应链体系。”

对于阿里、京东来说，商超的货架、百货的空间，最适合完成消费者在线上购物所不能实现的真实体验以及到店取货。但实体零售的劣势同样明显，大数据的缺乏，将导致商业的低效和会员管理的滞后，这个时候，就需要叶永明所说的生态链。

而同样重要的是，如果要把物联网、互联网、人工智能等一些科技融入到商业零售中，实体店是最佳的落地处，所谓的消费升级，还是要回归线下，以满足新消费时代下消费者的需要和体验。

我们尚且只能将新零售的发展放置在萌芽阶段，尽管一个个线上线下合作的新闻令人振奋，但目前，这些合作更多还是存在于新闻中，线上线下的融合究竟能实现几分，可能真的要等到10年后，我们才会清楚知道商业生态的未来模样。

【来源：聚焦】