最近，酷骑单车负面消息不断，先是用户端大面积出现押金数月未退的情况、多地分公司出现人去楼空的现象、客服电话无法接通、运维人员突然遭到解聘……不少用户质疑酷骑公司已经支撑不下去了。

9月28日上午，酷骑单车发布公开信《给广大用户、社会各界关心酷骑的人的一封信》表示，鉴于高唯伟管理能力不足，决定罢免其酷骑单车CEO职务，新的管理层也在紧急筹备组建。

公开信同时表示，导致用户押金无法退款的原因，是由于微信将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近4000万。与微信多次交涉未果，令情况雪上加霜。

其实早在5月初，就已经有用户反映押金不退，从8月中旬开始，多家媒体开始大范围报道酷骑单车押金难退问题。8月26日，酷骑单车方面发布关于退押金迟缓的声明，声称由于频繁更新各种功能，导致系统不稳定因而出现用户押金难退的现象。8月30日，酷骑单车再次发布声明，称“新CTO及技术团队很快将入职酷骑，以减少技术原因给用户造成的各类困扰，预计9月份全部的充值及押金问题将得到解决”。

然而9月即将过去，酷骑单车的押金难退问题依然没有得到妥善解决。

昨日（9月28日），酷骑单车原CEO高唯伟在接受媒体采访时承认，公司资金确实十分紧张。关于裁员的问题，则是由于近期公司要被全资收购，两方的公司有业务和人员重叠的地方，所以要进行人员优化，而不是外界所传闻的裁员，但是具体细节不方便透露。

在今日的公开信中，酷骑方面也表示，一直在努力解决资金问题，包括与投资人洽谈、寻求全面收购，解决资金问题，但进展比不上挤兑的发展形势，导致事态进一步恶化。

据悉，酷骑单车已在北京、上海、广州、深圳、天津、长沙、西安、太原、石家庄等 50 多座城市共投放超过 100 万辆单车。

以下为公开信全文：

来源：第一财经日报