据品途商业评论报道，继多点Dmall创始人兼首任CEO刘江峰离开近一年之后，多点第二任CEO林捷在今年6月底也确认离职，目前多点CEO位置尚处空缺，业务正常运营。三位合伙人杨凯、刘贵海、张峰都在职，共同行使CEO权力，创始人之一的张峰目前代为行使CEO职权。

据了解，林捷离职后，开始了全新无人便利店项目“简24”，据称可以实现“拿了就走”。公司名称上海果雪信息科技有限公司，于6月29日注册成立，已经获得首轮融资，预计简24的首家实体门店将于9月份面世。

在相继两位CEO离职的同时，外界除了好奇多点的未来发展趋势，也有人质疑起“电商+实体零售”的运营模式，毕竟如今超市O2O到家队伍里的成员是在急速减少。

初期采用“跑腿模式”

2015年4月，以生鲜电商的身份被人所知的多点，以1亿美元天使轮融资横空出世。当时多点创始人兼首任CEO刘江峰对外表示，多点的基本模式是做轻公司，聚焦于客户，在每个城市选择一两家大型商超，跟其系统打通，将合作超市的产品在网页和App上呈现，冷链、仓储等环节均不涉及，也不触碰到商品本身。这种模式也就是所谓的“跑腿模式”，这也是2015年超市O2O行业涌进来大量创业企业最常用的模式之一。

在当时的市场上，资本的涌入，使得各行业的O2O遍地开花，而“跑腿”的门槛又不高。除了多点、京东到家，还有小e到家、即买送、社区001等多家中小企业，百度外卖、美团外卖也在餐饮之外切入商超领域。但是经过时间的洗涤，这样的搬运工角色很快就受到了挑战，不到一年时间，就有超市O2O企业销声匿迹。

这种模式的问题在于，想从本就毛利润不高的超市手中获取利润来覆盖物流成本，本来难度就很大。因此在2016年3月，多点被爆出大面积裁员、业务缩减。随后，多点创始人兼首任CEO刘江峰离开，而接任他的是创业合伙人林捷。

再次向外扩张的速度并不明显

林捷执掌CEO期间，他表示多点不希望做跑腿公司，而是要做品类管理。于是他提出，多点要深耕北京，与物美进行线上线下的深度融合，尝试并推出了基于物美门店的前置仓、多点秒付、自由购等多种创新。多点和物美展开了的全面合作主要包括：系统深度对接，整合线上线下资源，打通采销、物流、库存、会员体系实现供应链一体化等。到了今年3月28日，多点在北京召开发布会时宣布1月份实现了正毛利，并且，IDG资本对多点进行了追加投资。多点也开始重新将向华东扩张，将合作方式复制到上海、浙江部分城市的物美。

事实上，国内有很多电商和传统零售合作的案例。在多点改造物美之后，有大润发和飞牛、京东和永辉超市、沃尔玛和京东、阿里巴巴和三江购物、阿里巴巴和银泰、闪电购和联华鲸选等的相继问世。互联网对传统零售的改造也成为“新零售”业态下的一个重要路径，但也只有双方形成利益共同体，深度合作才得以推进，进而演化出新零售的不同面目。

目前多点目前的整个运营正常，虽然有消息传出称其将完成新一轮的大额融资，但是业务模式复制到物美以外的超市进展仍然缓慢。此外，根据QuestMobile发布的生鲜电商数据报告可以看出，多点的用户城市分布呈现出高度集中的状态，北京地区用户占比高达81.3%，在上海和广州的用户比例仅有1.5%和0.1%。

显然，从实际的运营上来看，多点再次向外扩张的速度并不明显。截至目前，除北京之外，多点仅在杭州和其他华东地区有物美超市的城市上线，这也意味着，脱离了物美，多点难以找到愿意深度合作的超市对象。

而以华东地区为例，上海有联华超市、浙江有三江购物，都在华东地区占据很大的优势，同时两家又分别在去年11月和今年2月与阿里巴巴达成合作，盒马鲜生向多点输出技术，闪电购向联华鲸选输出技术，所以多点单是进入华东地区，所要面临的劲敌也不止一个。