本报讯（记者 张钦 王薇）
日前，中消协针对世界杯期间，华帝公司推出“法国队夺冠，华帝退全款”营销活动未能依约定兑现承诺一事，向社会公开征集退货过程的投诉线索。对此，华帝公司昨天凌晨做出回应，称目前消费者退款工作已在紧张有序的开展，公司将恪守诚信原则，严格按照售前约定及承诺，切实地做好每一位消费者的退款工作。
昨晚，中消协发布的征集进展情况显示，公告发出24小时内，中消协共收到涉及华帝公司的投诉73件，相关投诉材料已转华帝公司，要求该司妥善处理每一位消费者的投诉，并及时向中消协反馈处理情况。中消协已经向华帝公司发出《约谈函》。对此，华帝公司昨日发给中消协的回函称，个别消费者购买非夺冠套餐型号产品，要求“退全款”；选择赠品后仍要求“退全款”；和一些未能满足“退全款”的情形。
来源：北京青年报
