丁平:看妹纸如何上门推销洗发水?滚动
今天给你分析一个案例,是我亲自经历的,一个妹纸上门推销洗发水儿的过程。
去年下半年的一天,我正在客厅里用电脑,突然听到一阵敲门声,开门看是个20岁左右的妹纸,提着两个袋子。
我一般不会买上门推销的东西,但是考虑到研究她的推销技术,姑且就听她讲了讲,这里我不写详细对话过程,只把推销过程的大致说一下。
步骤1:
她说是附近某超市的促销员,公司在做一个体验活动,可以免费体验一瓶洗发水,只要签个字,就可以免费获得一瓶200毫升的洗发水,希望用了帮公司宣传宣传,一边说一边把赠品递给我,我说,算了吧,我知道你是做推销的,你去找其他人吧,我不希望耽误你的时间。
步骤2:
她听闻我是做营销,立刻说,原来咱们是同行啊,然后问我做啥营销的,我说网络营销,她说开淘宝店是吧?我说不是,而是…(此处省略几百字),说完她就夸我真专业,值得好好学习,并且说这次活动真的免费,真的签个字就领取了。我说哪有这么好的事,你们公司不亏本吗?她说公司做活动是为了做宣传,用了好以后大家会多次购吅买,所以公司是看长远的利益。于是我就说,好吧,然后签字和留了电话,看她接下来如何继续。
步骤3:
我签完字,接过她的洗发水,她立刻(注意:时机很关键)从袋子拿出另一套产品,声称公司为了答谢我对活动的支持,特别准备了这个洗发水、护发素、沐浴乳三合一套装,原价68元的,参与活动的用户只要19元。
我一看3瓶都是200毫升的,抛开品牌不说的话,估计超市要四五十块吧,似乎挺划算的,因此有点点被说动。由于只是在体验推销过程,我还是说,算了吧,那就不参加这个活动了,快速的结束了推销过程,以免耽搁她更多的时间。但是我估计好多人可能都会买的,因为运用了以下几个推销技巧。
技巧1:
以搞活动送赠品的方式作为切入点,如果一上来就推销,估计90%的人会直接拒绝,这就跟做网络营销先送赠品获取联系方式是一回事,顺应人们占便宜的心理,为后续动作做了铺垫。
技巧2:
得知我也是做营销后,立刻以同行的名义拉近距离,并主动询问我的职业情况,进一步拉近距离,建立认同感,继续为后续的推销动作做铺垫,这跟网络营销中的建立信任是相同原理。
技巧3:
当我第一次拒绝后,她又坚持了一把,而且是在知道我做营销的情况下,可见她是训练有素的,并没有因为我是搞营销的就立刻放弃,说明推销工作一定要把被拒绝当成很正常的事情,而不是拒绝一次就气馁。
技巧4:
当我接受免费赠品后再推销,我就不太好意思拒绝了,原因有二,1、签字就代表了承诺参加体验活动,后续拒绝就违背了心理学的承诺一致原则,你可以简单理解为,承诺了就要说话算话,不能出尔反尔。2、她之前以咱们是共同职业,以及对我专业的认同来拉近距离,使我感觉似乎有必要以买单,来回报她某种程度上对我的认可。
技巧5:
其实爱占便宜的人挺多的,马上就要免费到手的赠品,一旦签了字就不想失去了,再结合上一环所讲的回报心理,以及三合一促销套装性价比的诱惑(号称市场价68元,仅售19元),可能有些人就姑且购买了。
大概半个月前,一个20岁左右的帅哥,又对我故伎重演,不过,他还得及切入我就拒绝了,因为不想耽搁他的时间,同时说明同样的推销方法,一旦用的人多了,效果就大打折扣了。
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